Standard téléphonique IP pour les entreprises de Toulouse et du Sud-Ouest
Un standard qui vous appartient, qui évolue avec vous, et quelqu’un qui le connaît par cœur.
Le standard téléphonique est le premier contact de vos clients avec votre entreprise. Un appel qui sonne dans le vide, un renvoi qui ne marche pas, une messagerie saturée : ce sont des clients et des chantiers perdus.
OpteoLink installe et maintient des standards IP basés sur XiVO, une solution open source développée en France. Après dix-huit ans passés dans cet écosystème, dont plusieurs années chez l’éditeur XiVO lui-même, nous en maîtrisons chaque réglage.
Pour qui ?
- TPE et PME de 5 à 500 postes
- Entreprises multisites qui veulent un seul standard
- Établissements de santé et EHPAD
- Collectivités et services publics
Ce que nous mettons en place
Accueil téléphonique sur mesure
Serveur vocal interactif, messages d’accueil et d’attente, horaires d’ouverture, jours fériés, débordement vers un collègue ou un mobile : chaque appel trouve un interlocuteur.
Sur site ou hébergé
Le standard peut être installé dans vos locaux ou hébergé dans un centre de données en France. Vous choisissez, nous l’exploitons.
Poste fixe, softphone ou mobile
Le même numéro sonne sur le poste du bureau, sur l’ordinateur et sur le smartphone. Idéal pour le télétravail et les équipes de terrain.
Poste opérateur sur PC
Pour votre accueil : voir qui appelle, savoir si un collègue est déjà en ligne, transférer d’un glisser-déposer, retrouver un contact dans l’annuaire.
Trunk SIP et portabilité
Nous raccordons le standard à l’opérateur via un trunk SIP et nous gérons la portabilité : vous gardez vos numéros.
Messages d’accueil professionnels
Messages d’accueil, d’attente et de fermeture enregistrés par des voix professionnelles, à commander dans notre studio en ligne.
Les avantages OpteoLink
- Pas de dépendance à un éditeur étranger ni à une licence par poste
- Matériel standard (Yealink, Snom, Poly) réutilisable
- Statistiques d’appels : appels perdus, temps d’attente, pics d’activité
- Un seul interlocuteur pour le standard, les lignes et les postes
Comment ça se passe
- Audit gratuit sur place de votre installation et de vos contrats
- Proposition chiffrée, adaptée à vos besoins réels
- Installation, mise en service et formation
- Support et maintenance par le même interlocuteur
Questions fréquentes
Est-ce que je garde mes numéros actuels ?
Oui. La portabilité de vos numéros fixes est gérée par OpteoLink, de la demande jusqu’à la bascule, sans coupure de service.
Faut-il changer tous les téléphones ?
Pas forcément. Beaucoup de postes IP du marché sont compatibles. L’audit permet de savoir ce qui peut être conservé.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Vous appelez directement la personne qui a installé votre standard. Nous intervenons à distance et, si besoin, sur place.
Combien coûte un standard IP ?
Cela dépend du nombre de postes, de vos sites et des fonctions utiles. Nous chiffrons après l’audit gratuit, sur la base de vos besoins réels.
Solutions complémentaires
Centre de contact
Files d’attente, supervision en temps réel, enregistrement et statistiques pour votre service client ou vos équipes commerciales.
En savoir plusDECT et postes
Postes IP de bureau, téléphones sans fil DECT mono ou multicellulaires, téléphones de conférence et casques.
En savoir plusInternet et fibre pro
Fibre dédiée ou mutualisée, liens de secours 4G/5G, redondance d’accès pour ne jamais être coupé.
En savoir plusCommençons par un audit gratuit
Nous venons sur place, nous regardons votre installation et vos contrats, puis nous vous remettons un état des lieux clair, avec des pistes concrètes. Sans engagement.